スマサポではこれまでこんなお困りごとを解決してきました
- プリンターの無線接続設定のサポート
- 宅内のWi-Fi環境が良くないため中継器増設
- 3階建て戸建て住宅メッシュWi-Fi設置
- Bluetooth対応血圧計をスマホに登録・使い方サポート
- 古くなったVistaパソコンから新しいwin11のパソコンへの購入相談
- スマホのバックアップの仕方をレクチャー
- ネット接続環境の高速化サポート
- 機種変更したiPhoneの設定と使い方のサポート
- パソコンのセキュリティソフトの導入サポート
- SIMフリーiPhone機種変更サポート
スマサポの設定・使い方サポートが選ばれる理由
パソコン・IT・家電のプロが対応
パソコン、スマホ、デジタル家電など「ITの困った！」に関して、パソコン・ITのプロフェッショナルが迅速・丁寧にサポートいたします。とにかく相談は無料！
充実のアフターフォロー
解決後も便利な使い方や活用方法をアドバイスいたします。
ニーズに合った商品をご提案
あらゆる家電・デジタル製品の販売も行っております。本当に必要なものとあなたに合った使い方ができる商品をご提案します。
サポートメニュー
基本出張料金
5,500円
店頭にてサポートの場合は基本作業料金3,300円
出張可能エリア
神戸市内
| 項目 | サポート内容 | 料金 （基本出張料金にプラス） |
|---|---|---|
| ①パソコン初期設定 | パソコン初期設定 ネット接続（無線含む） MSアカウント取得 プリンター設定 その他アップデート作業 | 8,800円 |
| ②メール設定 | メールソフトへの1アカウント設定と送受信確認を行います。 | 3,300円 |
| ③ネットワーク接続・Wifi接続 | それぞれ一つごとの料金となります。こちらは接続のみの料金です。 | 3,300円 |
| ④データ移行 | 50GBまでのデータ移行作業もしくはバックアップ作業を行います。 | 5,500円 |
| ⑤OSリカバリ(工場出荷状態) | リカバリ作業（初期出荷状態へ戻す作業）を行います。 | 8,800円 |
| ⑥各種ソフトインストール | ソフト1本のインストール、ユーザー登録を行います。 | 3,300円 |
| ⑦周辺機器設定 | 機器(ハードディスク、モニター、 Webカメラ、プリンター等）1台あたりの開梱設置、配線接続、設定を行います。（NAS設定は除く） | 3,800円 |
| ⑧パソコン・スマホその他ご要望の設定（スマホのアプリ設定も含む） | ご使用の機器への設定を行います。1つの設定ごとの料金となります。 例） ワイヤレスヘッドホン設定 LINE設定 ツイッター設定 各種アプリ設定 | 3,300円（30分単位） |
| ⑨スマホ・タブレット初期設定（スタート設定・初期設定（IOS android）） | 新しく購入されたスマートフォン・タブレットをお手持ちのWi-Fiに接続し初期設定を行います。必要に応じてAppleID or Googleアカウントの取得も行います | 5,500円 |
| ⑩自作パソコン組み上げ | パーツから一緒に選定しあなただけのマシンの作成をサポートします。組み立て方のレッスンもできます。 | 8,800円 |
● サーバーの設置・設定を含むサポートもOK
● ソフトウェアー設定の場合は、ライセンス確認できるものをご準備ください。 データやプログラムについて、作業中にデータやプログラムを消去しなければならない場合は、その保証は致しかねます。
● サポート前のデータバックアップが分からなければご相談ください
● 作業員が訪問した時点でのキャンセルや、機器が故障しており作業できない場合でも、キャンセル料として別途3,300円（税込）をいただきます。
● 遠隔地へのサポートで船舶、有料道路を利用する場合は実費が必要です。
● 一部商品と地域によりサポートをご提供できない場合がございます。
● 価格及びメニューにつきましては予告なく変更する場合がございますのでご了承下さい。
● 電気工事・ネットワーク配線工事・アンテナ工事も承ります。ぜひご相談ください。
● 本サービスを提供した機器の使用においてお客様に何らかの損害が発生した場合、当社はその損害について一切の責任を負いません。
よくある質問
- Q他のお店で購入したパソコンですが修理やサポート・設定はしてもらえますか？
- A
もちろん可能です。どこで購入した商品でも対応いたしますのでご相談ください。
- Qメーカーや他店で断られたパソコンでも修理可能でしょうか？
- A
もちろんです。お客様に沿ったご提案をさせて頂きます。
- Q見積や相談だけでもいいでしょうか？
- A
もちろんです。まずは専門家の診断を聞いてからお考え下さい。
レッスン・使い方サポート
パソコン・スマホの事なら何でもOK。月謝制ではなく、習いたいところだけ、聞きたいところだけお教えします。
入会金・店舗利用料金はありませんし、通い続ける必要はありません。
専門店だからこその便利な使い方を気軽に相談・教えてもらえるマンツーマンレッスンサポートです。
※パソコン・スマホレンタルもあります。
