サポート会員募集中！
※年更新（更新月以外の解約は5,500円の解約料金を頂戴いたします）
スマサポではこれまでこんなお困りごとを解決してきました
- プリンターの無線接続設定のサポート
- 宅内のWi-Fi環境が良くないため中継器増設
- 3階建て戸建て住宅メッシュWi-Fi設置
- Bluetooth対応血圧計をスマホに登録・使い方サポート
- 古くなったVistaパソコンから新しいwin11のパソコンへの購入相談
- スマホのバックアップの仕方をレクチャー
- ネット接続環境の高速化サポート
- 機種変更したiPhoneの設定と使い方のサポート
- パソコンのセキュリティソフトの導入サポート
- SIMフリーiPhone機種変更サポート
スマサポの設定・使い方サポートが選ばれる理由
パソコン・IT・家電のプロが対応
パソコン、スマホ、デジタル家電など「ITの困った！」に関して、パソコン・ITのプロフェッショナルが迅速・丁寧にサポートいたします。とにかく相談は無料！
充実のアフターフォロー
解決後も便利な使い方や活用方法をアドバイスいたします。
ニーズに合った商品をご提案
あらゆる家電・デジタル製品の販売も行っております。本当に必要なものとあなたに合った使い方ができる商品をご提案します。
サポートメニュー
基本料金
【持ち込み】
4,400円＋追加オプションメニュー
【出張】
6,600円＋追加オプションメニュー
出張可能エリア
神戸市内
パソコン追加オプションメニュー
| 項目 | サポート内容 | 料金 （基本料金にプラス） |
|---|---|---|
| ①初期設定 | 初期起動設定に追加して、快適にご利用できる環境構築を行います。（OS再インストール・Updateまで） | 8,800円 |
| ②各種アカウント設定 | 各種会員(ID)の登録代行を行います。※MSAは除く | 4,400円 |
| ③各種ソフトインストール・削除 | 当社指定外ソフトのインストールを行います。(ソフト代別途)オフィスソフトのみ5500円 | 4,400円 |
| ④OSアップグレード・インストール | OSのアップグレード、適用ドライバーのインストールを行います。Win10→Win11など（ソフト別途） | 11,000円 |
| ⑤Windowsアップデート | Windowsアップデートを行います。 | 8,800円 |
| ⑥プリンター設定（出張対応） | パソコンでプリンタを使える様、設定を行います。(有線・無線どちらでも) | 4,400円 |
| ⑦メモリ増設・換装作業 | メモリー増設、取外し、換装を行います。（2枚まで） | 4,400円 |
| ⑧各種外付け機器設定 | 外付け光学ドライブなどの接続設定を行います。 | 4,400円 |
| ⑨ドライバーソフトアップデート | 指定されたドライバソフトウェアのアップデートを行います。 | 6,600円 |
| ⑩PCクリーニング | PCのクリーニングを行います。（ファン清掃など） | 4,400円 |
| ⑪OS初期化作業 | OSの初期化を行います。 | 11,000円 |
| ⑫ルーター基本設定 | 有線ルーターの接続設定を行います。(無線設定含む) | 8,800円 |
| ⑬無線中継器設定 | 無線ルーターの中継設定を行います。(機器代別途)メッシュWifi含む。 | 6,600円 |
| ⑭ウイルス駆除作業 | マルウェア、アドウェア、ウイルスなどの駆除を行います。(ソフト代別途) | 6,600円 |
| ⑮メール設定 | お客様指定のメールソフトにアカウント設定をします。(1アカウントごと) | 5,500円 |
| ⑯HDDデータ復旧料金 | HDDデータの復旧を試みます。(ご返却用HDDケース含む。調査・診断後、復旧不可の場合は3,300円を頂戴します） | 8,800円～ |
| ⑰機器処分費用（1台につき） | 機器処分を行います。HDD取り出し・ご返却は＋1100円必要。 | 3,300円 |
| ⑱HDDデータコピー作業（100GBまで） | OS起動するパソコンのデータ取り出しを行います。 | 6,600円 |
| その他、上記に該当しないサポート | 10分 1,100円 |
スマホ追加オプションメニュー
| 項目 | サポート内容 | 料金 （基本料金にプラス） |
|---|---|---|
| ①スマホ初期設定 | スマートフォンの初期環境設定を行います。（新規に限る） | 8,800円 |
| ②スマホ初期設定 （アドレス帳・メール設定・写真データ移行） | スマートフォンの初期環境設定を行います。機種変更に伴うデータ移行含む（追加アプリは5個まで） | 8,800円 |
| ③スマホ初期化 | 指定されたスマートフォンを初期化します。 | 5,500円 |
| ④データバックアップ① | PC同期によるデータバックアップを行います。 | 8,800円 |
| ⑤データバックアップ② | クラウド同期によるデータバックアップを行います。 | 6,600円 |
| ⑥使い方レッスン | 10分以内の操作説明を行います。（10分単位） | 1,100円 |
| ⑦アプリ設定 | お客様ご指定のアプリ設定を行います。（1アプリごと） | 4,400円 |
| その他、上記に該当しないサポート | 10分 1,100円 |
【その他サポート】 アナログデータダビングサポート
見られなくなったビデオテープをダビングしてみませんか？
各種テープダビング作業いたします！
①各種元データごとお返し可能！
②DVDなどのディスクではなくデータそのままですと加工が可能！
③大画面のTVでUSBを挿しての視聴やスマホにコピーして視聴も可能！
④ディスクにお入れしてのお渡しも可能！
基本料金 3,300円 +2200円（1本につき）
●ソフトウェアー設定の場合は、ライセンス確認できるものをご準備ください。データやプログラムについて、作業中にデータやプログラムを消去しなければならない場合は、その保証は致しかねます。
●保存データの保証は致しかねます。できるだけデータのバックアップを事前に行ったうえでご依頼ください。バックアップ方法がわからない場合はご相談ください。また、別途メニューのデータバックアップ作業をご依頼ください。
●作業員が訪問した時点でのキャンセルや、機器が故障しており作業できない場合、キャンセル料として別途5, 500円（税込）をいただきます。
●出張範囲掲載 目安３～５km圏内（車で30分以内）それ以上の距離・時間を要するものは追加料金を頂きます。
●一部商品と地域によりサポートをご提供できない場合がございます。
●価格及びメニューにつきましては予告なく変更する場合がございますのでご了承下さい。
●本サービスを提供した機器の使用においてお客様に何らかの損害が発生した場合、当社はその損害について一切の責任を負いません。
●サポート会員のお支払いは年払いにてお願いいたします。更新時期が近づきましたら店舗よりご連絡を差し上げます。（自動更新の場合は割引あり)
よくある質問
- Q他のお店で購入したパソコンですが修理やサポート・設定はしてもらえますか？
- A
もちろん可能です。どこで購入した商品でも対応いたしますのでご相談ください。
- Qメーカーや他店で断られたパソコンでも修理可能でしょうか？
- A
もちろんです。お客様に沿ったご提案をさせて頂きます。
- Q見積や相談だけでもいいでしょうか？
- A
もちろんです。まずは専門家の診断を聞いてからお考え下さい。
レッスン・使い方サポート
パソコン・スマホの事なら何でもOK。月謝制ではなく、習いたいところだけ、聞きたいところだけお教えします。
入会金・店舗利用料金はありませんし、通い続ける必要はありません。
専門店だからこその便利な使い方を気軽に相談・教えてもらえるマンツーマンレッスンサポートです。
※パソコン・スマホレンタルもあります。
